Cómo abrir una conversación desde Funnelchat

En Funnelchat, los agentes tienen la opción de Iniciar una Nueva Conversación en el chat, lo que les permite tomar la iniciativa de contactar a un cliente de manera proactiva.

1: Selección del Dispositivo: El agente elige el dispositivo desde el cual desea enviar el mensaje. Esta opción es importante cuando hay varios números o dispositivos conectados en Funnelchat, permitiendo seleccionar el número más adecuado para cada cliente.
2: Ingreso del Número del Contacto: Una vez seleccionado el dispositivo, el agente ingresa el número de teléfono del cliente o prospecto que desea contactar. Esto permite iniciar una conversación directamente sin esperar a que el cliente envíe el primer mensaje.

3: Ingreso del Número del Contacto: Una vez seleccionado el dispositivo, el agente ingresa el número de teléfono del cliente o prospecto que desea contactar.