¿Cómo funciona el chat en Funnelchat 3.0 y qué debes tener en cuenta?

La función de chat de Funnelchat 3.0 está diseñada para mejorar la atención a tus clientes y prospectos, tanto si usas uno como varios números de WhatsApp. Esta herramienta centraliza todas las conversaciones en un solo lugar, permitiéndote:

• Gestionar múltiples chats de forma ordenada.

• Asignar conversaciones a diferentes agentes del equipo.

Importante:

• La función de chat administra las conversaciones de forma 1 a 1.

• No es posible reenviar mensajes entre chats o dentro de la misma conversación. 

• No se visualizan conversaciones ni mensajes de grupos o comunidades dentro del chat de Funnelchat.

• Las respuestas deben enviarse de forma manual o mediante flujos automatizados, si ya tienes uno activo.