¿Qué veo en el chat de Funnelchat?

Funcionamiento del chat de Funnelchat según el escenario de conexión

1. WhatsApp Business o Messenger

Cuando conectas tu número a Funnelchat mediante el escaneo de un código QR, las conversaciones se sincronizan desde ese momento.
Tanto si respondes desde el chat de Funnelchat como desde la aplicación en tu celular, los mensajes se visualizarán en ambos canales de forma simultánea.

2. Coexistencia (WhatsApp Business + WhatsApp API en el mismo número)

Si utilizas WhatsApp Business y API en un mismo número, las conversaciones solo se mostrarán de forma completa en un único canal.

Si respondes desde el celular, esos mensajes no se verán en Funnelchat.
Para visualizar y gestionar todas las conversaciones en ambos lados, es necesario responder únicamente desde el chat de Funnelchat.
Si decides responder exclusivamente desde tu celular, no podrás ver en él el desarrollo completo de las conversaciones, ya que lo que sucede en Funnelchat permanece allí, y lo que sucede en el celular permanece en el celular.

3. WhatsApp API (sin coexistencia)

Cuando usas únicamente la API de Meta, las conversaciones solo pueden visualizarse y gestionarse desde Funnelchat.
Esto se debe a que, por disposición de Meta, no es posible utilizar la aplicación de WhatsApp en el celular de forma directa con este tipo de conexión.