Esta característica te permite integrar herramientas de automatización avanzada a tu número de WhatsApp Business existente sin perder tus contactos ni historial de conversaciones en el WhatsApp que tienes en tu celular.
¿Qué es la Coexistencia de WhatsApp?
La Coexistencia de WhatsApp es una nueva función de Meta que permite a las empresas utilizar la API de WhatsApp Business junto con su aplicación actual de WhatsApp Business. Esto significa que puedes añadir herramientas avanzadas de automatización a tu número actual de WhatsApp sin cambiar la forma en que lo usas ni perder tus datos existentes.
Beneficios de la Coexistencia
- Mantén tu número existente: No es necesario crear nuevos números de teléfono ni perder tu lista de contactos establecida.
- Mismo flujo de trabajo: Usa WhatsApp exactamente como antes, sin nuevas aplicaciones que aprender ni interrupciones en el flujo de trabajo.
- Automatizaciones avanzadas: Automatiza tareas rutinarias de clientes, proporciona respuestas instantáneas y libera a tu equipo para manejar problemas más complejos.
- Historial de comunicación: Todas tus conversaciones anteriores e interacciones con clientes permanecen intactas.
- Escalabilidad: Mejora tus capacidades de comunicación con el cliente sin inversión adicional significativa.
Pasos para configurar la API de WhatsApp Business en Funnelchat
1. Accede a tu cuenta de Funnelchat
Inicia sesión en tu cuenta de Funnelchat.
2. Agrega tu número de WhatsApp API
Haz clic en “Conectar número” y luego en WhatsApp Cloud API.
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3. inicia Sesión en la cuenta de Facebook donde quieres conectar el número
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4. Completa con la información del negocio
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5. Agrega tu número de WhatsApp Business
Selecciona la opción para vincular un número de WhatsApp Business existente e ingresa el número correspondiente. Una vez completados todos los pasos en Facebook y si no hay inconvenientes, el número quedará conectado correctamente a Funnelchat.
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6. Escanea el QR
Las empresas que elijan esta opción e ingresen el número de teléfono de su aplicación de WhatsApp Business recibirán un código QR y las instrucciones para verificar un nuevo mensaje en la aplicación de WhatsApp Business.
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El mensaje de WhatsApp le indica a la empresa que use la aplicación para escanear el código QR que se muestra en el proceso de Registro Integrado.
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Al tocar el botón en el mensaje, se le informa a la empresa que se le dará la opción de compartir el historial de mensajes de su aplicación de WhatsApp Business contigo.
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Al tocar el botón “Escanear código QR” en la aplicación, la empresa recibe la opción de compartir su historial de chats contigo.
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