Error 500 

¿Qué es el Error 500 y cómo resolverlo?

El Error 500 (Internal Server Error) es un error común que aparece cuando el servidor no puede completar una solicitud por un problema. Aunque puede deberse a varias causas, una de las más frecuentes es que la caché del navegador está llena o dañada, lo cual impide que Funnelchat cargue correctamente.

¿Por qué ocurre?

Cuando navegas por internet, tu navegador guarda archivos temporales (caché) para que las páginas carguen más rápido. Con el tiempo, esa memoria puede llenarse o contener datos desactualizados, lo que puede generar errores como el 500.

¿Cómo solucionarlo?

Borrar la caché del navegador suele resolver este problema rápidamente. Aquí te explicamos cómo hacerlo según el sistema operativo:

En Windows (Chrome, Firefox, Opera, Edge):

1. Abre tu navegador.

2. Presiona CTRL + Shift + Supr (Del).

3. Elige el intervalo de tiempo “Todo” o “Últimas 24 horas”.

4. Marca la opción "Imágenes y archivos en caché".

5. Haz clic en "Borrar datos" o "Eliminar".

En Mac (Safari):

1. Abre Safari.

2. Presiona Command + Option + E.

3. También puedes ir a Safari > Preferencias > Avanzado, y activar la opción “Mostrar el menú de desarrollo”.

4. Luego, en el menú Desarrollo, selecciona "Vaciar cachés".

Una vez hecha la limpieza, cierra y vuelve a abrir el navegador. Luego intenta ingresar nuevamente a Funnelchat. Si el problema persiste, puedes contactar a soporte para ayudarte a revisar otros posibles motivos.