Migrar un número API de Otro Proveedor a Meta

Usuarios de Funnelchat que quieren migrar su número de WhatsApp Business API desde otro proveedor a Funnelchat por medio de Meta:

¿Estás usando la API de WhatsApp con otro proveedor (BSP) y quieres traer tu número a Funnelchat por medio de Meta? Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso, de forma segura y sin complicaciones.

Requisitos antes de comenzar

Asegúrate de contar con lo siguiente:

• Cuenta activa en Funnelchat (solicítala si aún no la tienes).

• Acceso a tu cuenta de Meta Business Suite (Facebook Business).

• El número de teléfono que deseas migrar.

• Acceso al correo electrónico y al dispositivo donde puedes recibir el código de verificación del número.

1. Acceder al número conectado en tu proveedor actual

• Entra al panel de tu proveedor actual y busca la sección de números conectados o WhatsApp Business API.

• Asegúrate de seleccionar el número correcto que deseas migrar.

• Si manejas múltiples perfiles de empresa, asegúrate de estar en el perfil correcto.

2. Eliminar el número del BSP anterior

• Localiza el número que vas a migrar.
• Haz clic en el ícono de eliminar. 

• Confirma que quieres eliminarlo.

• Ingresa tu contraseña de Meta cuando se te solicite.

• Elige el motivo de eliminación (por ejemplo, “Cambio de proveedor BSP”).

• Confirma nuevamente haciendo clic en Eliminar.

❗ Importante: este paso libera el número para que pueda ser registrado por Funnelchat. No se perderán datos comerciales de Meta como la verificación ni la reputación del número.

3. Quitar el número de tu cuenta empresarial anterior (WABA)

1. Accede a la configuración de empresa en Meta Business Settings.

2. Selecciona el perfil empresarial que deseas desvincular.

3. En la sección de “Cuentas de WhatsApp Business” (WABA), localiza el número que eliminaste.

4. Haz clic en los tres puntos (…) al lado del número.

5. Selecciona Quitar del perfil de empresa.

Con esto, el número quedará completamente desvinculado del proveedor anterior y estará listo para ser configurado en Funnelchat.

¿Qué sigue?

Una vez finalizados los pasos anteriores:

Comienza el proceso de integración de la API desde Funnelchat y elige el administrador comercial en el que se encuentra el número que deseas vincular ahora.