Usuarios de Funnelchat que quieren migrar su número de WhatsApp Business API desde otro proveedor a Funnelchat o a otra plataforma, por medio de Meta.
¿Estás usando la API de WhatsApp con otro proveedor (BSP) y quieres traer tu número a Funnelchat por medio de Meta? Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso, de forma segura y sin complicaciones.
Requisitos antes de comenzar
Asegúrate de contar con lo siguiente:
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Cuenta activa en Funnelchat (solicítala si aún no la tienes).
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Acceso a tu cuenta de Meta Business Suite (Facebook Business).
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El número de teléfono que deseas migrar.
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Acceso al correo electrónico y al dispositivo donde puedes recibir el código de verificación del número.
1. Acceder al número conectado en tu proveedor actual
- Entra al panel de tu proveedor actual y busca la sección de números conectados o WhatsApp Business API.
- Asegúrate de seleccionar el número correcto que deseas migrar.
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- Si manejas múltiples perfiles de empresa, asegúrate de estar en el perfil correcto.
2. Eliminar el número del BSP anterior
- Localiza el número que vas a migrar.
- Haz clic en el ícono de eliminar.
- Confirma que quieres eliminarlo.
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Ingresa tu contraseña de Meta cuando se te solicite.
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Elige el motivo de eliminación (por ejemplo, “Cambio de proveedor BSP”).
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Confirma nuevamente haciendo clic en Eliminar.
❗ Importante: este paso libera el número para que pueda ser registrado por Funnelchat.
3. Quitar el número de tu cuenta empresarial anterior (WABA)
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Accede a la configuración de empresa en Meta Business Settings.
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Selecciona el perfil empresarial que deseas desvincular.
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En la sección de “Cuentas de WhatsApp Business” (WABA), localiza el número que eliminaste.
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Haz clic en los tres puntos (…) al lado del número.
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Selecciona Quitar del perfil de empresa.
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Con esto, el número quedará completamente desvinculado del proveedor anterior y estará listo para ser configurado en Funnelchat.
¿Qué sigue?
Una vez finalizados los pasos anteriores:
Comienza el proceso de integración de la API desde Funnelchat y elige el administrador comercial en el que se encuentra el número que deseas vincular ahora.