Mis grupos o comunidades no aparecen, ¿qué debo hacer?
Si no puedes ver algunos de tus grupos o comunidades en Funnelchat 3.0 al momento de importarlos, no te preocupes. Esto puede deberse a cómo WhatsApp gestiona las conversaciones más recientes.
¿Cómo solucionarlo?
Solo se mostrarán para importar los grupos o comunidades que hayan tenido actividad reciente en WhatsApp.
Por eso, si algún grupo no aparece, simplemente:
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Envía un mensaje a ese grupo o comunidad desde tu número conectado.
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Luego, vuelve a Funnelchat 3.0 y refresca la lista de grupos.
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Ahora sí, podrás seleccionarlo para importarlo. Ver tutorial
Importante:
Aunque hayas usado versiones anteriores de Funnelchat, los grupos no se sincronizan automáticamente en la nueva plataforma 3.0.
Solo debes hacer este proceso una vez por grupo. Una vez importados, ya quedarán disponibles en tu cuenta sin necesidad de repetirlo.
Si has conectado un nuevo número para administrar tus grupos y mensajes, verifica desde tu WhatsApp que este número tenga permisos de administrador en los grupos o comunidades que vas a gestionar desde Funnelchat, esto garantizará que puedas seguir gestionando correctamente tus grupos y mensajes programados desde la plataforma.