Qué archivos se pueden enviar por API

Archivos Permitidos en WhatsApp API: Formatos y Pesos Máximos

WhatsApp Cloud API permite enviar archivos multimedia tanto en mensajes automáticos como en plantillas de mensajes. Sin embargo, respetar el tamaño máximo y formato de los archivos es fundamental para que los mensajes se envíen correctamente. Si el archivo supera el peso permitido, el mensaje fallará y no será entregado.

Tipos de Archivos Permitidos y Peso Máximo

A continuación te detallamos los tipos de archivo que puedes usar y su peso máximo aceptado por WhatsApp Cloud API:

Tipo de archivo	Formatos soportados	Tamaño máximo permitido
Imagen	JPG, JPEG, PNG	5 MB
Video	MP4	16 MB
Audio	MP3	16 MB
Documento	PDF	16 MB

⚠️ Si el archivo que estás enviando supera este tamaño, WhatsApp rechazará el mensaje automáticamente y no llegará al usuario.

¿Dónde se pueden usar estos archivos?

Puedes enviar archivos de forma automática en:

Plantillas de mensajes creadas en Funnelchat y aprobadas por Meta
Mensajes dentro de un flujo automático
Respuestas manuales dentro del chat de Funnelchat (si estás usando API)