Qué son y cómo crear plantillas de WhatsApp API
Las plantillas de mensajes en WhatsApp API son mensajes preaprobados por Meta que permiten a las empresas comunicarse con sus clientes de manera automatizada y profesional.
En Funnelchat, puedes crear y gestionar estas plantillas fácilmente, sin necesidad de procesos complicados. Usarlas te permite enviar mensajes a clientes que aún no han iniciado una conversación contigo.
Error en plantilla > No está permitido utilizar parámetros como kb-article-module-5, u otros similares dentro de las plantillas creadas en Funnelchat.
El uso de este tipo de parámetros puede ocasionar el rechazo automático de la plantilla por parte de WhatsApp.
¿Por qué es importante usar plantillas con interacción?
Cuando los clientes responden a estos mensajes, mejora la calidad de tu número en WhatsApp API, lo que aumenta la tasa de entrega y reduce el riesgo de restricciones en tu cuenta.
Límites de plantillas:
Si tu empresa no está verificada en Meta, puedes enviar hasta 250 mensajes con plantilla cada 24hs.
Importante:
Las plantillas solo pueden crearse directamente en Funnelchat.
No es posible sincronizar plantillas creadas en Meta u otras plataformas externas.
Deben generarse siempre dentro de Funnelchat con el número asociado a tu cuenta, de lo contrario el proceso no funcionará y la plantilla será rechazada.