¿Por qué aparece Error al subir archivos a Funnelchat?

Si al cargar un archivo en la plataforma para enviarlo mediante WhatsApp Business obtienes un error 500, revisa lo siguiente:

• Tamaño del archivo: No debe superar 80 MB.

• Formatos admitidos:

  • Imágenes: JPG y PNG

  • Documentos: PDF (Word y Excel no son compatibles)

  • Videos: MP4

  • Audios: MP3

Si el archivo cumple con estos requisitos y el error persiste, prueba cargarlo nuevamente.