Ten todo tu equipo en una sola plataforma.
Funnelchat organiza el WhatsApp de tu negocio para que ventas, marketing y soporte trabajen juntos, sin perder mensajes ni clientes en el camino.
Centraliza conversaciones 1:1, grupos y campañas sin perder contexto ni control
Organizaciones que expanden sus comunidades sin generar caos
Empieza hoy y automatiza tu WhatsApp en minutos
Negocios activos en LATAM
Millones de mensajes procesados
Grupos y comunidades gestionadas
Países activos
Horarios: De lunes a domingo, incluso festivos en vivo por zoom.
Así se ve un negocio con Funnelchat
Más de 53 países ya usan Funnelchat para centralizar su gestión de ventas, marketing y soporte en una misma plataforma.
Haz seguimiento a cada cliente aunque no estés frente al teléfono. Nada se pierde entre un mensaje y otro.
Clientes potenciales priorizados y con trazabilidad completa por contacto, todo en un solo lugar.
Responde al instante a cada cliente sin necesidad de contratar más personal.
Reportes claros para medir la gestión comercial y tomar decisiones con datos, no con intuición.
El historial completo se mantiene sin importar qué colaborador atienda la conversación.
Gestiona múltiples líneas, áreas y equipos de atención desde un mismo panel, con visibilidad total del estado de cada negociación.
Entrena al agente de IA con tus recursos propios.
Aprende de tu propia operación
Sube archivos PDF, preguntas frecuentes y procedimientos operativos estándar para que cada respuesta refleje cómo trabaja tu empresa.
Disponible 24/7, sin perder el control
Atiende consultas a cualquier hora y en cualquier idioma. Cuando la conversación lo requiere, transfiere el caso a una persona de tu equipo con todo el contexto.
Queda todo registrado
Actualiza automáticamente tu CRM, deja notas y da seguimiento para que ninguna conversación se pierda, sin importar quién la haya atendido.
Ventas
Cuando alguien pregunta por tu producto, Funnelchat califica el interés, responde dudas frecuentes y agenda la cita o la llamada directamente en tu calendario. Tu equipo solo entra cuando el cliente ya está listo para comprar.
Marketing
Cada clic desde Instagram, Facebook o Google llega directo a un chat de WhatsApp que ya sabe de dónde viene esa persona y qué anuncio vio. Ese mismo hilo queda registrado con su origen, así que no solo conversas — también puedes ver, en un panel simple, cuántos mensajes generó cada campaña y cuántos de esos mensajes se volvieron ventas reales. Sabes qué está funcionando, sin depender de reportes de otra persona.
Soporte
Tu cliente escribe a cualquier hora y recibe respuesta al instante. Si el caso es complicado, el agente lo pasa a una persona de tu equipo con todo el contexto — nadie tiene que repetir la historia.
Webhooks y APIs oficiales
Trabajamos directamente con Meta para brindarte estabilidad, cumplimiento y acceso oficial a WhatsApp API.
Menor riesgo de bloqueos
Automatización alineada a políticas oficiales
Acceso a WhatsApp API real
Escalabilidad sin hacks
Muchos negocios empiezan con WhatsApp Business y, cuando crecen, necesitan la API oficial de WhatsApp. Normalmente, eso significa cambiar de herramienta, perder configuraciones y volver a capacitar al equipo. Con Funnelchat no. Tu WhatsApp Business se puede convertir en WhatsApp API en el mismo lugar, con el mismo panel, el mismo historial de conversaciones y el mismo equipo trabajando sin interrupciones.
No tienes que decidir hoy. Empiezas con lo que necesitas y subes de nivel cuando tu negocio lo pida sin perder nada de lo que ya configuraste.
Ideal para negocios con equipos de trabajo que priorizan su atención al cliente por WhatsApp.
Ideal para negocios con equipos de trabajo que requieren integraciones adicionales, funciones avanzadas y soporte premium.
Ideal para negocios con equipos de trabajo que priorizan su atención al cliente por WhatsApp.
Toca cada una para ver de qué se trata.
Pídele en lenguaje natural que consulte tus números, cree campañas, arme flujos o programe mensajes en tu cuenta de Funnelchat, y lo hace por ti, sin que toques un solo menú.
Sin CAPI, Meta solo sabe quién te escribió. Con CAPI, Meta también sabe quién terminó comprando, así tus campañas dejan de traerte leads que solo conversan y empiezan a traerte leads que convierten, porque Meta aprende a buscar el perfil de quien sí compra.
Estamos trabajando en traer más canales, como Instagram y Messenger, a la misma plataforma, para que los gestiones junto a tu WhatsApp desde un solo lugar. Muy pronto.
Una sección dedicada para gestionar, revisar y responder los chats de tus grupos y comunidades desde un solo lugar, con mensajes programados y campañas con link único. Complementa y potencia la gestión de grupos y comunidades que ya tienes incluida en tu plan. Muy pronto
Organiza tus contactos en pipelines visuales con hasta 10 tableros y arrastra entre etapas con drag & drop. Cada columna hereda el color y la lógica de tus etiquetas, sincronizado en tiempo real con tus flujos y envíos.
10 dashboards personalizables con 5 tipos de gráficos (barras, líneas, área, circular y contador). Arrastra, redimensiona y filtra por tags, campañas o períodos, con datos de contactos y/o grupos en tiempo real.
Comparte tus flujos y automatizaciones con otras cuentas de Funnelchat mediante un enlace, para que tu equipo o tus clientes reutilicen lo que ya construiste sin empezar desde cero.
Conecta tu cuenta de Funnelchat con Claude para pedirle, en lenguaje natural, que cree contenido, modifique lo que ya tienes o revise tus datos directamente sobre la plataforma; sin que tú tengas que entrar a hacerlo.
Muy pronto vas a poder conectar tu propia API Key con la IA de tu preferencia. Muy pronto
Usa tu propio dominio (por ejemplo, chat.tunegocio.com), para que tus clientes reconozcan tu marca en cada enlace que les compartes.
Funcionalidades organizadas por cada parte de Funnelchat
| Funcionalidad | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Gestiona conversaciones de todos los números desde un mismo lugar Todas tus conversaciones, sin importar el número, en una sola bandeja. | |||
| Respuestas rápidas ilimitadas Guarda tus respuestas más usadas e insértalas con un atajo, sin límite. | |||
| Filtros avanzados Segmenta con filtros combinados: etiquetas, actividad, campos personalizados. | |||
| Listas personalizadas Crea listas propias para organizar tus conversaciones como necesites. | |||
| Envío de plantillas y automatizaciones Mandá plantillas y activá automatizaciones directamente desde el chat. | |||
| Visualización de acciones realizadas por el contacto Mira qué hizo el contacto: qué links tocó, qué automatización disparó, etc. | |||
| Bandeja compartida Todos los números conectados comparten una misma bandeja de chats — el administrador principal ve todo en un solo lugar. | |||
| Asignación automática a usuarios Reparte conversaciones entrantes entre el equipo según reglas definidas. | |||
| Visibilidad configurable por usuario Decide qué conversaciones puede ver cada persona del equipo. | |||
| Accesos personalizados al chat para tu equipo Define qué puede hacer cada persona del equipo dentro del chat. | |||
| Tablero tipo pipeline por usuario Cada usuario gestiona su propio tablero de seguimiento tipo pipeline. | |||
| Gestión de todos los contactos Organiza y administra todos tus contactos en un solo lugar. | |||
| Etiquetado y campos personalizados Organiza tus contactos y úsalos para segmentar automatizaciones y envíos. | |||
| CRM Kanban integrado por etiquetas y etapas Pipelines visuales con hasta 10 tableros y drag & drop, sincronizado en tiempo real. | — | ||
| Pipeline de seguimiento de ciclos de venta Seguí a cada contacto a lo largo de todo tu ciclo de venta. | |||
| Validación de respuestas con IA en automatizaciones La IA revisa si la respuesta del contacto tiene sentido antes de avanzar al siguiente paso. | — | ||
| Drag and drop para crear flujos de conversaciones Arma el paso a paso de tus automatizaciones arrastrando y soltando. | |||
| Gestión automatizada de contactos entrantes Automatiza lo que pasa con cada contacto que te escribe por primera vez. | |||
| Integración por webhook de ingreso Recibe eventos de otros sistemas y disparalos dentro de tus automatizaciones. | |||
| Integración por código HTTP de salida Conecta tus automatizaciones con cualquier sistema externo para consultar o enviar datos. | |||
| Seguimientos por inactividad Retoma la conversación automáticamente si el contacto deja de responder. | |||
| Organización de automatizaciones por carpeta Ordena tus flujos en carpetas para encontrarlos más fácil. | |||
| Botones Agrega botones interactivos dentro de tus automatizaciones. | |||
| Preguntas simples y envío de imágenes, textos, audios y videos Arma pasos de captura y contenido multimedia dentro de tus flujos. | |||
| Apertura automática de conversaciones por plantillas Inicia una conversación nueva automáticamente usando una plantilla. | |||
| Múltiples disparadores Activa una misma automatización desde distintos disparadores. | |||
| Redacciones con IA La IA te ayuda a redactar los mensajes de tus automatizaciones. | |||
| Administración de horarios para respuestas Define en qué horarios responde cada automatización. | |||
| Distribución inteligente de mensajes y usuarios (rotador) Reparte mensajes o conversaciones entre tu equipo de forma rotativa. | |||
| Tiempos de espera entre acciones Programa pausas entre un paso y otro de tu automatización. | |||
| Comparte tus flujos Comparte flujos y automatizaciones con otras cuentas mediante un enlace. | — | ||
| Dominios personalizados Usa tu propio dominio para que tus clientes reconozcan tu marca en cada enlace. | — | ||
| Enlaces cortos de WhatsApp Enlaces wa.link con mensaje pre-cargado. | |||
| Métricas de clicks y tipos de dispositivo Mide cuántos clics recibe cada enlace y desde qué tipo de dispositivo. | |||
| Activación del link por código QR Convierte tu Whalink en un código QR listo para imprimir o compartir. | |||
| Guarda campos personalizados y etiquetas desde formularios o sitios web Captura información directamente desde tus formularios o páginas web. | |||
| Seguimiento por pixel Conecta el pixel de Facebook a tus enlaces para medir qué campañas generan ventas. | — | ||
| Múltiples links por dispositivo conectado Crea varios Whalinks distintos para un mismo número conectado. | |||
| Redirección alternativa a página web Manda al contacto a una página web en vez de a WhatsApp, si lo necesitás. | |||
| Preview de descripción e imagen del link Personaliza cómo se ve tu enlace al compartirlo: descripción e imagen. | |||
| Creación de plantillas personalizadas ilimitadas Crea todas las plantillas de mensaje que necesites, sin límite. | |||
| Organización de mensajes por carpetas Ordena tus mensajes y campañas en carpetas. | |||
| Envíos masivos de mensajes ilimitados Sin límite de campañas ni de contactos. | |||
| Segmentación de audiencia por envío Elige exactamente a quién le llega cada envío según tus filtros y etiquetas. | |||
| Métricas por envío (lectura, fallidos, interacciones) Mide tasa de lectura, mensajes fallidos e interacciones de cada envío. | |||
| Programación de mensajes por fecha y hora Programa tus envíos masivos para el momento exacto que quieras. | |||
| Integración con automatizaciones Conecta tus envíos masivos con tus automatizaciones existentes. | |||
| Dashboards personalizables 10 dashboards con 5 tipos de gráficas, filtrables por tags, campañas o periodos. | — | ||
| Funcionalidad | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Grupos y comunidades ilimitadas Administra todos tus grupos y comunidades sin límite, con campañas y mensajes programados. | |||
| Campañas activas Cantidad de campañas de distribución que podés tener activas al mismo tiempo: ilimitadas. | |||
| Enlace inteligente de distribución Un enlace que reparte a los visitantes entre tus grupos automáticamente. | |||
| Tipos de destino (Grupo + Comunidad + Canal) El enlace puede distribuir hacia grupos, comunidades o canales. | |||
| Tags de ingreso y salida Etiqueta automáticamente a quien entra o sale de un grupo, sin límite. | |||
| Distribución paralela / secuencial Elegí si los grupos se llenan todos a la vez o uno después del otro. | |||
| Grupos de reserva Crea grupos nuevos automáticamente cuando los actuales se llenan. | |||
| Condicionales de redirección (país, IP, URL) Manda a cada visitante a un grupo distinto según su país, IP o la URL de origen. | |||
| Pixel de seguimiento / conversiones Mide qué campañas de grupos realmente generan conversiones. | |||
| Link personalizado (dominio propio) Usa tu propio dominio en los enlaces de distribución a grupos. | |||
| Protección anti-bots (captcha) Evita que bots o registros falsos entren a tus grupos desde el enlace. | |||
| Webhooks por evento Recibe un aviso automático cada vez que pasa algo en tus campañas de grupos. | |||
| Validación de nombres y descripciones con IA La IA revisa que el nombre y la descripción del grupo cumplan las políticas de WhatsApp antes de publicarlo. | |||
| Variaciones con IA de nombre (anti-spam) La IA genera variaciones del nombre del grupo para evitar bloqueos por spam. | |||
| Aviso de calidad del número Te avisa cuando la actividad en un número está muy elevada, antes de que WhatsApp lo penalice. | |||
| Distribución de envíos por tiempos Espacia tus envíos en el tiempo para prevenir bloqueos. | |||
| Distribución de carga entre números Reparte los envíos entre varios números para evitar sobrecargar uno solo. | |||
| Mejora de redacción en mensajes programados La IA te ayuda a redactar mejor los mensajes que programás para tus grupos. | |||
| Moderación IA en comunidades La IA modera el contenido de tus comunidades según el criterio que definas. | |||
| Variaciones de mensajes con IA La IA genera variaciones automáticas de tus mensajes para evitar que se vean repetidos. | |||
| Envío simultáneo a múltiples grupos Mandá un mismo mensaje a varios grupos a la vez. | |||
| Tipos de contenido Envía texto, imagen, video, audio, documentos o links. | |||
| Encuestas y eventos en mensajes Incluye encuestas o eventos directamente en los mensajes que mandás a tus grupos. | |||
| Mencionar a todos (@todos) Menciona a todos los participantes del grupo en un mensaje. | |||
| Seguimiento de clicks por enlace enviado Mide cuántos clics recibió cada enlace que mandaste dentro de un mensaje. | |||
| Métricas de clicks por botones enviados Mide cuántos clics recibió cada botón que incluiste en un mensaje. | |||
| Programación inmediata y por fecha/hora Envía un mensaje ya mismo o programalo para una fecha y hora específica. | |||
| Fijar mensaje (24h / 7d / 30d) Fija un mensaje importante en el grupo por 24 horas, 7 días o 30 días. | |||
| Envío recurrente y bienvenidas Programa mensajes que se repiten solos y bienvenidas automáticas para nuevos miembros. | |||
| Vista calendario y modo planning Visualiza y planifica todos tus mensajes programados en un calendario. | |||
| Clicks, ingresos y salidas por campaña Mide cuántos clics, ingresos y salidas tuvo cada campaña de distribución. | |||
| Tasa de lectura de mensajes Qué porcentaje de tu grupo leyó cada mensaje que enviaste. | |||
| Análisis geográfico (top países) De qué países viene la gente que entra a tus grupos. | |||
| Historial de clicks (IP, país, dispositivo) El detalle de cada clic recibido: IP, país y dispositivo. | |||
| Comparativa entre grupos de la misma campaña Compara el rendimiento de los distintos grupos dentro de una misma campaña. | |||
| Importar grupos existentes desde WhatsApp Trae a Funnelchat los grupos que ya tenías creados en WhatsApp. | |||
| Sincronización de participantes y admins Mantiene actualizada la lista de participantes y administradores de tus grupos. | |||
| Exportar participantes (activos o historial) Descarga la lista de participantes actuales o el historial completo. | |||
| Acciones masivas (admins, foto, descripción) Cambia administradores, foto o descripción en varios grupos a la vez. | |||
| Funciones IA de Grupos y Comunidades Creación de contenido, sugerencias y gestión de mensajes con IA para tus grupos. | |||
| Chat de grupos Gestiona, revisa y responde chats de grupos desde un solo lugar, con campañas y links únicos. | — | ||
| Funcionalidad | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Agentes IA ilimitados Sin límite en la cantidad de agentes de IA. | |||
| Cantidad de mensajes generados por IA Respuestas que la IA puede entregar por mes. | 2,500/mes | 6,000/mes | 16,000/mes |
| Configuración de agentes por objetivos Los objetivos disponibles son: Preguntas Frecuentes, ventas, citas, captación de leads, cotización y soporte. | Preguntas Frecuentes | Todos los objetivos | Todos los objetivos |
| Configuración general del agente Personaliza el comportamiento y las reglas de tu agente de IA. | |||
| Sandbox para probar el agente Prueba a tu agente antes de publicarlo, sin que hable con contactos reales. | |||
| Capacidad total de conocimiento Cuánto puede aprender tu agente de IA. | 10 MB | Ilimitado * | Ilimitado * |
| Texto libre Entrena a tu agente con texto libre. | |||
| FAQs Entrena a tu agente con preguntas frecuentes ya resueltas. | |||
| Fuentes web (scraping) Entrena a tu agente con el contenido de páginas web de tu negocio. | |||
| Subir documentos (PDF, Word) El agente aprende directamente de tus manuales, catálogos o guías. | |||
| Conexión con Google Drive Conecta una carpeta de Drive y toma el contenido tal como está en ese momento para entrenar a tu agente. | — | ||
| Videos de YouTube como fuente Agrega un video de YouTube como fuente de conocimiento del agente. | — | ||
| Recursos multimedia Entrena a tu agente con imágenes, audios u otros recursos multimedia. | — | ||
| Catálogo de productos Conecta tu catálogo de productos como fuente de conocimiento del agente. | — | ||
| Captura de datos Configura la información y qué orden debe solicitar a tus contactos para que la IA capture datos y los guarde en campos personalizados. | — | hasta 10 | hasta 10 |
| Mensajes de seguimiento automático El agente hace seguimiento automático si el contacto no responde. | |||
| Cierre automático por inactividad El agente cierra la conversación sola si el contacto queda inactivo. | |||
| Reglas de transferencia Cantidad de reglas para transferir la conversación a un humano, a otro agente IA o un flujo automático. | |||
| Seguimiento inteligente (auto-tareas) El agente crea tareas de seguimiento automáticamente según la conversación. | — | ||
| Tagging automático con IA El agente etiqueta contactos automáticamente según la conversación. | — | 10 | 10 |
| Integración con calendarios El agente agenda citas consultando tu disponibilidad real. | — | ||
| NOVA — tu asistente de IA Pídele en lenguaje natural que consulte tus números, cree campañas o programe mensajes. | — | ||
| Interpretación de imágenes El agente entiende e interpreta las imágenes que te mandan tus contactos. | |||
| Transcripción de audios de WhatsApp Cada nota de voz se transcribe automáticamente a texto. | |||
| Respuestas de voz con IA El agente responde con notas de voz generadas naturalmente. | — | ||
| Métricas básicas del agente 6 tarjetas con métricas clave y su tendencia. | — | ||
| Conversaciones del agente (visor + lagunas) Revisa las conversaciones del agente y detecta huecos en su conocimiento. | — | ||
| Períodos personalizados Filtra las métricas del agente por el rango de fechas que necesites. | — | ||
| Funcionalidad | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Redes sociales (próximamente) Gestiona Instagram y Messenger junto a tu WhatsApp desde un solo lugar. | — | ||
| CAPI — Anuncios de Meta que atraen compradores Meta aprende qué leads terminan comprando, no solo quién escribe. | — | ||
| Conecta Funnelchat con Claude (MCP) Pídele a Claude que cree o revise contenido directamente sobre tu cuenta. | — | ||
| Usa tu propia API Key (próximamente) Conecta la IA que prefieras en vez de pagar por paquetes de mensajes. | — | — | — |
| Funcionalidad | Growth Business | Advanced Business | Infinity |
|---|---|---|---|
| Sesión inicial incluida (valor | |||
| Soporte por WhatsApp y chat interno De lunes a domingo, incluidos feriados. | |||
| Sesiones en vivo, todos los días Sesiones diarias por Zoom para resolver dudas puntuales sobre la plataforma. | |||
| Sesiones de conexión de API todos los jueves Sesión semanal en vivo para resolver dudas sobre integraciones y conexión por API. | |||
| Funnelchat Academy Formación para conocer todo sobre Funnelchat, WhatsApp y las mejores prácticas de uso. | |||
| Tutoriales grabados Aprendé a tu ritmo con acceso a tutoriales grabados. | |||
| Webinars semanales Capacitaciones semanales en vivo sobre WhatsApp y Funnelchat. | |||
| Grupo de soporte Canal de WhatsApp exclusivo para tu equipo, separado de la fila general. | — | ||
| Key Account Manager Una persona fija de Funnelchat, asignada a tu cuenta. | — | ||
¿Tienes dudas sobre qué plan es el indicado para ti?
Agenda una reunión personalizada con nuestro equipo y te asesoramos sin compromiso.
Puedes conectar WhatsApp, WhatsApp Business y la API de WhatsApp. Cada uno sirve para objetivos distintos, y en tu sesión inicial te ayudamos a elegir el ideal según las necesidades de tu negocio.
No. Cualquier persona de tu equipo puede usarlo. Incluimos una sesión inicial para dejarte todo en marcha, soporte todos los días, y a Nova, tu asistente de IA, que crea campañas, arma flujos y programa mensajes por ti con solo pedírselo.
Sí. Puedes migrar tus contactos, grupos y comunidades de WhatsApp a Funnelchat para no empezar desde cero y seguir trabajando sobre tu base desde el primer día.
Sí. Cada plan incluye varios usuarios y gestionas las conversaciones de todos tus números desde una sola bandeja, con asignación de chats para que tu equipo trabaje ordenado.
Sí, desde el plan Advanced en adelante. Puedes sumar números de WhatsApp, agentes y mensajes generados por IA adicionales para que tu cuenta crezca con tu negocio.
Sí. Migras de plan cuando quieras, sin permanencia. Y si deseas cancelar, solo solicítalo a soporte y te indicarán los pasos a seguir.
Todo lo que necesitas saber para operar con Funnelchat.
No necesariamente. Puedes conectar tu número de WhatsApp Business actual o adquirir uno nuevo si prefieres empezar desde cero. En la sesión personalizada te ayudamos a definir la mejor opción según tu operación.
